Política de envío
ENTREGA DEL PEDIDO
Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de tres a siete (3-7) días laborables España y Portugal, de tres a siete (3-7) días laborables al resto del mundo BI FICK ADDITIVE COMPANY SL.
Debido al volumen de ventas, los pedidos pueden sufrir retraso en su envío de uno a quince días laborables tras efectuar el pago(1-15 días).
BI FICK ADDITIVE COMPANY SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque BI FICK ADDITIVE COMPANY SL intenta ajustarse a ellos.
Envíos con costes reducidos a Europa:
Aland Islands, Albania, Andorra, Armenia, Austria,Belarus, Belgium, Bosnia And Herzegovina, Bouvet Island, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guernsey, Holy See (Vatican City State), Hungary, Iceland, Ireland, Isle Of Man, Italy, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Mayotte, Republic of Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Svalbard And Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
Envíos con costes reducidos a los siguientes países de destino:
United States, Argentina, Australia, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Hong Kong, Japan, New Zealand, Russia, South Korea, Turkey, Turks and Caicos Islands y Canarias.
Resto de países se acogerán a una tarifa estandard.
Cambios:
Sobre estos productos únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido. Por lo tanto, no será posible realizar un cambio por otro producto diferente al adquirido inicialmente (con independencia de que sea en la misma talla o en otra diferente), ni realizar más de un cambio sobre el mismo producto.
En caso de existir cualquier diferencia de precio (ya sea a favor del cliente o en contra de este) entre el producto ya comprado y el nuevo producto solicitado, no podrá tramitarse en ningún caso el servicio de cambio. En su lugar, se deberá proceder a la devolución del producto adquirido inicialmente y a realizar un nuevo pedido del producto deseado a través de la página web, respetándose en este nuevo pedido los precios y las promociones que se encuentren vigentes en el momento de la realización del mismo.
Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. El plazo de cambio para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.
Los cambios con las condiciones explicadas en este apartado se realizaran de forma gratuita en España y países pertenecientes a la Unión Europea.
En el resto de países, el gasto de devolución lo asumirá el cliente, asi como los gastos de Aduana y aranceles.
Devoluciones
El plazo de devolución para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. En caso de haber utilizado un código de envío gratuito, este no se aplica a la devolución.
En caso de devolución los gastos de devolución los asumirá el cliente. Así como los gastos añadidos en concepto de Aduanas.
En el resto de países, el gasto de devolución lo asumirá el cliente, así como los gastos de Aduana y aranceles.
El cliente asumirá los gastos de transporte, aduanas y aranceles para proceder al cambio o devolución.
Estas condiciones son aplicables a los cambios de talla o color procedentes de países no contemplados en las dos listas de países reflejadas en esta misma página.
Las devoluciones de productos Fick, de compras realizadas en tiendas físicas o pop ups, se podra cambiar por otro producto del mismo valor, por productos de inferior valor quedando a disposición del cliente la suma restante, por un bono canjeable en nuestra web o tiendas físicas con duración de 365 desde el día de la devolución.
El cliente dispone de hasta 365 días naturales para solicitar el cambio o devolución en caso de que este tenga un defecto de fabricación.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a BI FICK ADDITIVE COMPANY SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.
BI FICK ADDITIVE COMPANY SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.
El cliente dispone de hasta 365 días naturales para solicitar el cambio o devolución en caso de que este tenga un defecto de fabricación.
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a info@fickcompany.com
Ponte en contacto con nosotros a través de support@fickcompany.com