FAQs

Preguntas Frecuentes

Nuestra empresa de mensajería, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento.

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Si recibes algún producto defectuoso envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto para poder verificarlo y darte una solución, esto puedes hacerlo a través de nuestro teléfono: +34 660269080

Si recibes tu pedido de manera incorrecta mándanos una imagen donde se aprecie todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y te daremos una solución una vez verificado el contenido.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, rellena el siguiente formulario y envíanoslo a support@fickcompany.com

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

El modelo blanco está compuesto por Nylon y serraje ecológico.

El modelo negro está compuesto por Neopreno y serraje ecológico.

Utiliza jabón suave diluido en agua fría para limpiarlas.

No lavar a maquina.

No secar en maquina.

Secar a temperatura ambiente.

Limpiar con agua fría, sin ningún producto químico.

Zapatillas de paseo.

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

PayPal.

Apple Pay.

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestro correo: support@fickcompany.com 

En estos momentos vendemos de forma exclusiva a través de nuestra tienda online y perfiles de Facebook e Instagram

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de Fick por favor escríbenos a info@fickcompany.com

Fick busca de manera proactiva deportistas a los que patrocinar. Escríbenos para más información a info@fickcompany.com

Si quieres trabajar con nosotros puedes enviarnos tu CV vía email y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos. (info@fickcompany.com).