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Shipping, Changes and Returns

DELIVERY OF THE ORDER

Once the Shipping Confirmation has been sent, the Product will be delivered to the address indicated by the user when making the Order within approximately three to seven (3-7) working days Spain and Portugal, from three to seven (3-7 ) working days to the rest of the world BI FICK ADDITIVE COMPANY SL.

Due to the volume of sales, orders may be delayed in their shipment from one to fifteen working days after making the payment (1-15 days).

El envío del modelo Volta Total Black puede sufrir retraso en su envío de uno a cuarenta días laborables tras efectuar el pago (1-40 días).

Los productos personalizados se entregaran en la dirección indicada en un plazo de 1 a 15 días laborables.

BI FICK ADDITIVE COMPANY SL assumes no liability when the delivery of the Product does not occur as a result of the data provided by the user are false, inaccurate or incomplete or when the delivery can not be made for reasons beyond the shipping company, assigned for that purpose, such as the absence of the User or the retention of the Product in Customs.

  • Envíos a 3€ a España (Península) (exceptuando Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).
  • Envíos con costes reducidos a Europa:

Aland Islands, Albania, Andorra, Armenia, Austria,Belarus, Belgium,

Bosnia And Herzegovina, Bouvet Island, Bulgaria, Croatia, Cyprus,

Czech Republic, Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France,

Georgia, Germany, Gibraltar, Greece,  Greenland, Guadeloupe,

Guernsey, Holy See (Vatican City State), Hungary, Iceland, Ireland,

Isle Of Man, Italy, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lithuania,

Luxembourg, Macedonia, Malta, Mayotte, Republic of Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal,

Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Svalbard And

Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom

  • Envíos con costes reducidos a los siguientes países de destino:

United States, Argentina, Australia, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Hong Kong, Japan, New Zealand, Russia, South Korea, Turkey, Turks and Caicos Islands y Canarias.

  • Resto de países se acogerán a una tarifa estandard.

 

Cambios:

Sobre estos productos únicamente se admitirá un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido. Por lo tanto, no será posible realizar un cambio por otro producto diferente al adquirido inicialmente (con independencia de que sea en la misma talla o en otra diferente), ni realizar más de un cambio sobre el mismo producto.

En caso de existir cualquier diferencia de precio (ya sea a favor del cliente o en contra de este) entre el producto ya comprado y el nuevo producto solicitado, no podrá tramitarse en ningún caso el servicio de cambio. En su lugar, se deberá proceder a la devolución del producto adquirido inicialmente y a realizar un nuevo pedido del producto deseado a través de la página web, respetándose en este nuevo pedido los precios y las promociones que se encuentren vigentes en el momento de la realización del mismo. Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. El plazo de cambio para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original.

Los cambios con las condiciones explicadas en este apartado se realizaran de forma gratuita en España.

En el resto de países, el gasto de devolución lo asumirá el cliente, así como los gastos de Aduana y aranceles.

Los productos personalizados no podrán asumir estas condiciones. Los productos personalizados no podrán cambiarse por otra talla, ni por otro color o modelo.

Returns

El plazo de devolución para estos productos será de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser devuelto, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. En cualquier caso, al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. En caso de haber utilizado un código de envío gratuito, este no se aplica a la devolución.

En caso de devolución desde España los gastos de devolución los asumirá BI FICK ADDITIVE COMPANY SL.

En el resto de países, el gasto de devolución lo asumirá el cliente, asi como los gastos de Aduana y aranceles.

 

Excluidos de los gastos de devolución asumidos por BI FICK

ADDITIVE COMPANY SL de los países que no aparezcan en la lista de países con envíos gratuitos y países con gastos de envíos reducidos en Europa. En este caso, el cliente asumirá los gastos de transporte, aduanas y aranceles para proceder al cambio o devolución.

Estas condiciones son aplicables a los cambios de talla o color procedentes de países no contemplados en las dos listas de países reflejadas en esta misma página.

To be able to be changed, the products must be in perfect condition, clean, unused, and keep their original packaging. To be able to be changed, the products must be in perfect condition, clean, unused, and keep their original packaging.

Ponte en contacto con nosotros a través de support@fickcompany.com

 

The products "mistery sole" doesn't admitd return or refund.